【公告早知道�?688新灯塔考核体系升级公告_电商资讯_非羽力量_安徽非羽网络科技股份有限公司

�?!DOCTYPE html> 【公告早知道�?688新灯塔考核体系升级公告_电商资讯_非羽力量_安徽非羽网络科技股份有限公司

<bdo id="5qsp4"></bdo>

免费电话:
400-0551-015

锐意进取
勇于创新
追求卓越

FORGE AHEAD/
DARE TO INNOVATE/
PURSUE EXCELLENCE

NEWS.非羽正能�?/span>

网站首页 > 非羽力量 > 电商资讯 >

相关新闻

服务防疫一线，贡献�?..

齐心战役，抗疫有我|！非羽网络志愿�?..

新向未来，御风笃行！...

2022�?0�?0号，百橙特训营如...

首届【非羽铁�?傲苍...

2022�?�?5日，非羽集团首届�?..

热烈祝贺1688百县...

8�?8日，1688百县万厂电商启航...

热烈祝贺安徽质选·实...

热烈祝贺安徽质选·实力出圈，徽商启航...

一路向前，未来可期�?..

生活不止眼前的苟且，还有诗和远方。工...

【公告早知道�?688新灯塔考核体系升级公告

作者：非羽网络 |点击�? 0 | 时间�?022-10-08

尊敬�?688会员�?/b>

1688新灯塔考核体系�?688平台为了帮助商家服务能力成长所建立的一套全链路服务体验评估诊断标准。自上线以来得到了商家的大力支持，随着市场环境及平台发展的变化，为了帮助全平台商家更好地优化策略以及提升服务能力，本次将对原有考核指标及评定标准做整体升级�?font color="#f7ad6b">诚信通商家将�?022�?0月起陆续升级为新灯塔3.0考核体系�?/font>

升级内容主要如下�?/p>

1）星级评定标准及指标权重占比整体升级，取消对订单数的要求，引入L等级指标

2）新�?个考核指标，优�?个考核指标，进一步升级物流服务要求，提升消费者体�?/b>

3）服务报告页面将会全面升级，页面更简单，升级策略更直接！

4）旺铺、搜索、商品详情页面更新的星级逻辑将会从每半个月更新变更为每天更新�?/b>

具体详情见：

新灯�?.0考核体系介绍�?/b>

https://www.yuque.com/docs/share/28b9b16f-b61e-468f-bf9e-4f7eece301c5?# �?688新灯�?.0考核体系介绍�?/font>

特此通知，感谢您�?688的支持与关注�?/p>

1688新灯�?.0考核体系介绍

1、什么是1688新灯塔？

1688新灯塔是衡量买家�?688平台采购体验的综合性服务指标，旨在帮助商家了解并提升店铺全链路服务体验能力。通过对商家店铺综合服务能力的评定，从咨询体验、商品体验、物流体验、售后体验、纠纷体验等维度进行考评，得出服务体验星级�?/p>

目前星级分为5档，依次为：5星�?.5星�?星�?.5星�?星，店铺服务体验星级每日更新�?/p>

2�?688新灯塔对店铺有什么影响？

1�?688新灯塔服务数据在买家侧全链路透传，营造买家心智：服务星级越高，采购体验越�?/b>

目前已在旺铺铺头、公司档案、搜索结果页、找相似款页、商品详情页等买家采购全链路透传1688新灯塔服务星级和五大维度的体验分，对买家选商选品过程中的采购决策有一定的影响�?/p>

2）商家权益：平台会重点扶持服务能力好的商家，可获得更多的权益和流�?/b>

目前1688新灯塔服务星级及五大维度的体验分已应用到平台各类营销活动的招商门槛中，例如：大促、直播、无忧代发、严选、千牛货源中心、支付宝市场、天天特卖、伙拼、批发团等，服务能力在同行商家中排名靠前即有机会获得活动流量的扶持，增加店铺商品的曝光�?/li>

店铺服务能力越好，则有机会成为行业优选商家（消费品）/工业优选商家（工业品），可获得更多商家权益：搜索推荐加权机会、大促海景房展示机会、行业特色榜单加权机会、店铺会员号等权益�?/li>

消费品商家服务能力越好，现货商品的服务能力达标，有机会成为金冠品，获取商品成长权益：镇店之宝、流量包、“小二推荐”标等，对商品流量有直接的影响�?/li>

3�?688新灯�?.0的核心变化点

2022�?0月起�?688新灯塔将做以下的升级调整�?/p>

4、什么是综合体验分？

1688新灯塔综合体验分=物流体验�?40%+咨询体验*30%+商品体验�?10%+售后体验�?10%+纠纷体验�?10%+特色保障服务�?/u>

5、单项指标得�?/b>

根据商家某基础单项指标的在所处的主营类目中的综合排名计算得出，在任一单项指标上，卖家的体验得分都�?档（5/优异�?/良好�?/一般，2/较差�?/很差），5分代表同类目中商家在该项服务上为优异，好于大盘绝大多数商家，0分代表同行业水平中体验很差，远低于行业水平�?/p>

各项考核指标详情如下�?/p>

6�?688新灯塔考核标准

考核周期�?/b>1688新灯塔考核结果每天更新，考核指标统计�?0天的服务数据

适用范围�?/b>1688平台全类目商家（非诚信通、实商、超工商家不参与考核�?/p>

星级评定标准�?/b>

今天的分享就先说到这,如果还有其他问题，欢迎大家评论区留言或者私信，小羽会逐一为大家解答~

【公告早知道】关于修订�?688商家发货行为管理规范》的意见征集

公司产品
平台入驻店铺运营产品拍摄视觉设计电商成长数字营销开店必�?/a> 非羽电商

让商业文明因非羽而改�?/p>

Copyright All Rights Reserved.安徽非羽网络科技股份有限公司版权所�?皖ICP�?7024820�?3

皖公网安�?34010402702402�?/p>

非羽网络
合肥：安徽省合肥市蜀山区雪霁�?35号天海大�?�?
亳州：亳州市谯城区筑梦社�?号楼1�?
安庆：安庆市宜秀区文苑路188号筑梦新区A1�?楼非羽网�?
滁州：滁州市天长市天长街道天长滨湖城南门炳辉西路316�?
阜阳：阜阳市颍州区怡和城市广场A�?313�?
宣城：安徽省丁家桥镇宣纸大市�?号楼
菏泽：山东省菏泽市牡丹区天华电商物流产业园众创空间B211

非羽电商
合肥总部：安徽省合肥市蜀山区雪霁�?35号天海大�?�?
来安服务中心：安徽省来安县新安镇来友�?8号电商公共服务中�?
桐城服务站点：安徽省安庆市桐城市新渡�?688×非羽电商服务�?

非羽外贸
宣城：宣城市宣州区熏化路星隆国际22�?217�?
芜湖：芜湖市弋江区柏庄时代广�?楼阿里巴�?